日本自驾旅行神队友!外国游客专属的预约租车服务「TOCOO!」

日本自驾旅行神队友!外国游客专属的预约租车服务「TOCOO!」

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作者 : 好运日本行


想在日本租车自驾旅行的人,为大家推荐日本首个外国游客专属的预约租车服务「TOCOO!」。
平均每日库存登录车数有10万台,包含机场和各主要车站等日本各地拥有3,000家租车店铺。配合外国游客的需求推出多种方案和附加选项。提供安心、安全、舒适的自驾旅行所需的服务,是自驾旅人的好伙伴。
本篇为大家详细介绍「TOCOO!」便利性,及预约、还车时的注意事项。
若各位正好在寻找值得信赖的租车帮手,不妨多加参考看看。

「TOCOO!」值得推荐的三大理由

TOCOO!」在全球60个国家拓点,国外游客数超过100万人。
受广大游客选择使用当然有其原因。
下面为大家介绍「TOCOO!」备受喜爱的三大理由吧。

1. 日本全国各地都租得到!超多车辆数、租车店铺数提供所需服务

在外国游客专属预约租车服务中,「TOCOO!」拥有傲视同业的库存登录车数。
平均每日库存登录车数高达约10万辆,包含丰田、日产等日本车款,还有宾士、福斯等欧美车款也一应俱全。
正因为库存车辆充足,想要的日期、想要的车种通通都预约得到。
最棒的是,机场和各地主要车站附近都有租車店鋪,一到日本就能立刻自驾展开旅程。
对行李较多的旅客,或移动不便的家庭游客而言,能确保交通顺畅也让人旅途更加安心。

库存车辆数是外国游客专属预约租车服务中最充足的
库存车辆数是外国游客专属预约租车服务中最充足的

2. 丰富的方案和加购选项,能因应各种需求和场合

提供Wi-Fi路由器、ETC卡的租赁等丰富的方案和加购选项也是一大特色。其中还有针对外国游客的特殊需求所设计的选项。
接下来要介绍众多方案和加购选项中,特别值得推荐的内容。

以固定金额无限次使用日本高速公路的「TOCOO! Expressway Pass」

TOCOO! Expressway Pass」是「TOCOO! 」推出的独家服务,是有效期内以固定金额无限次使用日本高速公路的便利方案。
附有高速公路电子收费系统「ETC(Electronic Toll Collection System)」适用的专用卡片,不必另外准备卡片。
使用ETC卡经过高速公路收费站时,不必停车就能顺畅通行,还能免去准备现金的麻烦。
TOCOO! Expressway Pass」除了全国高速公路无限次使用的方案之外,另有北海道、九州和冲绳的限定方案,使用期间可从1~30天之间选择。
与国外相比,日本高速公路收费普遍偏高,该方案能以固定金额无限次使用,不必担心费用自由驾车畅行。
事先掌握高速公路所需费用的话,还能有助于编列旅游预算,非常适合计划自驾长距离移动的旅客。

行经高速公路收费站时有ETC卡就能顺畅通行
行经高速公路收费站时有ETC卡就能顺畅通行

提早预约就能以优惠价格租车的「早鸟方案」

TOCOO!」备有下列3种早鸟方案。

早鸟方案45
于取车日前45天预约,即可享有TOCOO!显示价格的5%折扣
早鸟方案90
于取车日前90天预约,即可享有TOCOO!显示价格的10%折扣
早鸟方案120
于取车日前120天预约,即可享有TOCOO!显示价格的15%折扣

早鸟优惠有下列注意事项,预约前请务必先确认。

  • 无论何时取消预约都需支付取消手续费。
  • 预约内容无法变更

详情请参考下列官网资讯。

在降雪地区自驾时值得考虑的「雪胎方案」

冬季在日本降雪地区自驾的话,适合雪地行驶的「雪胎」是少不了的配备。
于下列地区和期间,雪胎是「TOCOO!」所有方案的标准配备,让人自驾更安心。

北海道、青森县、岩手县、秋田县
12月〜3月
宫城县、山形县、福岛县、长野县、新泻县、富山县、石川县、福井县、山梨县
1月〜3月

除了上述地区和时期之外,视道路状况和天候可能也会需要加装雪胎。
预约租车前,一定要确认目的地的气象预报和路况,谨慎判断是否需加装雪胎吧。
有必要的话,不妨善用可预约保留雪胎的「雪胎方案」吧。
可预约雪胎方案的地区和期间请至下面官方网站确认。

可能会行驶在积雪或结冰的路面的话需加装雪胎
可能会行驶在积雪或结冰的路面的话需加装雪胎

雪胎替代用品「轮胎防滑雪袜」

如果没预约到雪胎方案时,可以考虑另外加购轮胎防滑雪袜。
轮胎防滑雪袜是一种轮胎罩,即使在积雪或结冰的路面上也能提供良好的抓地力。 无需特殊工具即可轻松安装,即使突然下雪也不担心。

没有雪胎的话就改用轮胎防滑雪袜吧
没有雪胎的话就改用轮胎防滑雪袜吧

想因应突发状况的话,推荐「全額承保方案」

「全額承保方案」包含所有保险项目,开车时遇到突发状况时能获得全面理赔。
最大的好处是即便发生事故也不需负担费用,方案涵盖下列保障内容。
对驾驶不太有信心,或希望防范万一的人都是最佳选择。

对人补偿
・造成他人死亡或受伤时的赔偿保障
・赔偿金额:无上限(每人计算/含强制汽车责任保险)
对物补偿
・造成他人车辆或财物损害时的赔偿保障
・赔偿金额:每次事故最高2,000万日元(免责额5万日元)
车辆补偿
・对租赁车辆造成损害时的赔偿保障
・赔偿金额:每次事故最高至车辆市值(免责额5万日元/小型巴士与货车为10万日元)
人身补偿
・当搭乘者因事故死亡、受伤或造成后遗症时的保障
・赔偿金额:每人最高5,000万日元
CDW
・发生事故时,对应免责额的赔偿补助
・赔偿金额:最高15万日元
NOC
・因事故或车辆污损导致无法营运、需维修或清洁期间所产生的营运损失补偿金
・透过 TOCOO! Additional Support(T.A.S.)全额涵盖

※理赔内容、金额及免责额依各租车公司规定而异。

TOCOO! Additional Support(TAS)是什么

此为使用 TOCOO! 预约时必需加入的独家服务,内含NOC和拖吊费用。
发生事故时NOC为0日元,若车辆无法行驶时,最高可负担10万日元(含税)的拖吊费用。

3. 有会说多国语言的客服人员常驻

TOCOO!官方网站不仅提供多国语言介面(英文、繁体中文、韩文、泰文),还有多国外语的客服人员常驻,协助询问与咨询。
无论是服务内容、预约流程有疑问,或发生任何状况时,都能安心寻求协助。
此外,还提供支援英文、中文、韩文的三方电话翻译服务。
在当地租车分店办理手续或还车时,或餐饮点点餐、购物时的咨询,以及问路等各种情境下都能使用。

由母语人士提供服务是顾客服务的魅力之一
由母语人士提供服务是顾客服务的魅力之一

TOCOO!的使用流程

TOCOO! 的租车预约服务操作简单易懂,还有完善的顾客服务,对第一次使用的人来说并不难。
不过,若能事前了解预约流程的话,便能让租车手续更加顺畅。下面汇整了从预约到取车的流程与注意事项,建议出发前先看看吧。

预约流程与注意事项

在官方网站选定取车场所、取车日期时间、预约车种和加购项目,依照画面指示填入必要项目后就完成预约。
预约前的画面会简单清楚的条列包含加购项目在内的合计金额,可安心预约。
完成预约后,在官方网站输入电子邮件中的「预约号码」和「密码」,就能确认您所预约内容。
付款方式原则上只有「信用卡事先付款」和「到店付款」两种,但下列方案和加购项目预约时必需以信用卡事先付款,请特别留意。

  • TOCOO! Additional Support(T.A.S.)
  • TOCOO! ETC卡租赁
  • TOCOO! Expressway Pass(TEP)
  • Wi-Fi路由器租赁等加购项目
画面会简单清楚的条列包含加购项目在内的合计金额,可安心预约
画面会简单清楚的条列包含加购项目在内的合计金额,可安心预约

還有期間限定的優惠碼可多加利用

若要透过TOCOO!预订租车,别忘了善用优惠券代码,租车费用超过10,000日元即可使用。
在预约画面的「优惠劵号码/特约店ID」栏位,输入下列代码就能享有折扣。

  • 优惠券代码:TCGLJ1

此优惠券无使用期限,且适用于 TOCOO!官网上刊登的所有租车店铺。

租车费用超过10,000日元即可使用的TOCOO!优惠券
租车费用超过10,000日元即可使用的TOCOO!优惠券

取车时的流程和注意事项

前往预约时指定取车店铺,出示预约确认邮件,并填写必要资料。
经服务人员解说后,在合约书上签名后以信用卡付款。
和服务人员一起确认租赁车辆的车况后,就可以展开自驾之旅了。不过取车时有两项需留意的重点。
若没遵守此项重点,即使抵达店内可能也无法租车,请务必事先确认清楚。

若可能会迟到事先联络取车店铺

离预约取车时间超过1个小时的话,将会自动取消预约,并收取取消手续费。
因此若可能会迟到的话,请一定要联络取车店铺,告知预计抵达时间。

可能会迟到的话记得先联络取车店铺
可能会迟到的话记得先联络取车店铺

事先备妥取车必要文件

TOCOO!取车时,需备妥下列五项文件。

  • 国际驾照
  • 母国驾照
  • 护照或在留卡
  • 可在日本使用的信用卡
  • 预约确认邮件(纸本列印亦可)

此外,台湾、瑞士、德国、法国、比利时及摩洛哥的旅客,可用母国驾照与官方日文译本代替国际驾照。
详细流程可参阅下方官方网站。

取车时别忘了携带必要文件
取车时别忘了携带必要文件

还车时的流程和注意事项

还车时务必在指定时间抵达指定店铺。
和服务人员一起确认车辆的车况,没有问题的话即完成还车手续。
还车前别忘了把油箱加满。
到租车店铺指定的加油站加油,还车时向工作人员出示收据。
考量到路上可能塞车和加油时间,还车当天建议行程上多预留一些时间吧。
下面的文章详细介绍加油站的加油方式,不妨一并参考看看。

请留意别加错油种
请留意别加错油种

异地还车服务

一般而言,租赁车辆需至取车店铺还车。
例如在成田机场附近店铺取车,原则上须回到该店铺还车。
若行程是从成田机场入境,关西国际机场出境的话,「异地还车服务(One-Way Rental)」会是方便的好选择。
透过「异地还车服务」,可到其他店铺还车。
比方在成田机场借车,在关西国际机场附近店铺还车。
「异地还车服务」需另外加收费用,但可大幅提升行程的灵活度。
TOCOO!当然也有异地还车的服务。

善用「异地还车服务」享受自由的自驾之旅
善用「异地还车服务」享受自由的自驾之旅

取消、退款的流程和注意事项

若因计划变更或身体不适等而无法租车出游时,TOCOO!也提供取消、变更预约的服务。
欲变更预约时,需先取消现有预约,再重新预约租车。
取消需至TOCOO!官方网站「預約查詢及取消」页面操作。
只需输入预约号码和密码,就能轻松完成。
要留意的是,自取車日前6日起取消就会产生取消费用,要取消的话建议尽早处理。

取消日 租车取消手续费 加购项目取消手续费
取车前7天以上 免费 免费
取车前3〜6天 租车价格20%(上限:6,600日元/辆) TOCOO!加购项目不退费
取车前1〜2天 租车价格30%(上限:6,600日元/辆) TOCOO!加购项目不退费
当天取消 租车价格50%(上限:6,600日元/辆) TOCOO!加购项目不退费

※部份方案(例:早鸟方案)的取消政策与上述规定不同,请务必详读各方案页面载明的资讯。

在日本租车前要先了解的事项

租车自驾旅行前,有几项要先掌握的注意事项。下面要介绍几项旅客应先了解的基本要点。
只要掌握这些要点,相信就能享受舒适又安全的自驾之旅了。

雪道上驾驶的注意事项

如前面所述,冬季在降雪地区开车时,应特别留意雪道与结冰路面(结冰路段)的行车安全。
其他还有因暴风雪导致视线不良或打滑等,这些都是在自己国家没碰过的潜在风险。
除了加装雪胎或轮胎防滑雪袜,驾车时请务必遵守下列几项重要守则哦!

  • 行车前务必清除鞋底积雪(避免误踩油门)
  • 清除车顶、两侧后照镜和前挡风玻璃的积雪,确保视野清晰
  • 避免突然变换车道、紧急煞车或急踩油门,保持安全车距
  • 起步时缓慢踩下油门,平稳起步
  • 上坡路段、风口桥梁、交叉路口和隧道出入口等处容易打滑,须格外谨慎
  • 下雪时,停车应将雨刷立起
  • 万一发生打滑时,请勿急踩油门或煞车,应冷静操控方向盘
在不熟悉的雪道驾驶时需更加留意
在不熟悉的雪道驾驶时需更加留意

儿童安全座椅使用规定

在日本,未满6岁儿童乘车时,依法须乘坐儿童安全座椅。
若有儿童一起旅行,预约租车时请务必加订儿童座椅。
此外,每张儿童安全座椅约占用1.5个成人座位空间。
计算乘客人数时请将儿童座椅占用空间一并列入考量,选择具备足够座位数的车型。

儿童安全座椅占用的空间比想像更多
儿童安全座椅占用的空间比想像更多

计划在日本长假期间旅行的话,建议尽早预约租车

虽然 TOCOO!库存车数很多,但旅游旺季时,热门车款和机场及主要车站附近店铺经常预约额满。
尤其下面几个日本长假更是一车难求。

  • 岁末年初(12月底到1月初)
  • 黄金周(4月底到5月第1周)
  • 盂兰盆节(主要在8月中旬)

一旦确定好行程,就赶快预约租车吧。
想订到想要的车款、取车时段和取车店铺,尽可能提早预约是不二法门。

要日本长假期间旅行的话,建议尽早预约
要日本长假期间旅行的话,建议尽早预约

结语

以上介绍完日本第一个外国游客专属租车服务「TOCOO!」的特色、使用流程和注意事项。
TOCOO! 不仅有充足的车辆和众多店铺,还提供多种租车方案与加购选项,及多国语言的顾客服务。
夹带这些强项的「TOCOO!」,是您自驾旅行最强的神队友。