【大阪無障礙旅遊指南】輪椅族也能盡興！大阪觀光建議行程&注意事項一篇掌握

根據走遍日本各地的經驗，通用旅遊的整備狀況仍處於普及階段。
特別是在輪椅旅行方面，需要設置坡道或電梯，這對既有設施而言導入門檻較高。
甚至會出現同一觀光地內，有提供無障礙對應的設施與尚未對應的設施相比鄰的狀態。

在新建建築、公共設施及人潮聚集地，坡道、電梯以及方便輪椅族使用的廁所設置均已相當普及。
在利用商業大樓、鐵道車站、美術館等場所時，幾乎不會感到任何不便。

根據2019年修正的法律條例中，規定凡新設或增設、客房數在50間以上的日本飯店，必須設置一定數量且出入口寬度在80cm以上的房間。
因此，即便是住宿費相對親民的連鎖商務飯店，也開始提供無高低落差、空間寬敞的通用客房。

雖然通用旅遊的措施不斷擴大，但實際利用時事前調查仍是不可或缺。
因為你計畫利用或造訪的設施，可能尚未對應無障礙環境。
同時，也有設施本身對應無障礙，但聯外交通卻不友善的情況。
例如搭乘私家車或計程車沒問題，但若利用大眾運輸工具卻難以到達的情況。
在城市漫遊方面，也有些地方步道狹窄，或是雖然有坡道，但對輪椅移動仍會造成壓力，動線上並不方便。
規劃輪椅旅行時，事前收集資訊至關重要。

大阪地鐵（Osaka Metro）的路網完整易於使用，且無障礙化程度極高。
車輛與月台間的高低落差與間隙已大致消除，每個車廂的出入口旁都設有可以方便停放輪椅的空間（部分路線仍有尚未無障礙化的舊型車輛）。
網路上也能查閱標示電梯位置的車站平面圖。

大阪各地自古便有許多設有拱廊的商店街，即便下雨也能免撐傘享受遊逛樂趣。
而且這些拱廊商店街並非專為觀光客打造，而是當地人日常利用的場所，可以期待遇見在地特有的商品與濃厚的人情味。

大阪周邊有許多人氣觀光地，前往京都或神戶僅需約30分鐘，前往奈良或姬路也只需1小時左右。
只要住在大阪，就能輕鬆執行前往周邊觀光地的當日來回行程。

若搭機旅行，最好在預訂機票時就事先登錄將使用輪椅。
雖然搭機當天也能處理，但每架飛機可對應的人數可能有限。
若從成田機場搭乘LCC移動，會利用到第3航廈，登機時就會需要上下樓梯。
若有事先登錄，航空公司會安排升降車引導至登機口，並可直接使用輪椅進入機艙。

關西國際機場可直接利用空橋，乘坐輪椅也能直接從機內移動至航廈。
不過，輪椅旅客通常需在所有乘客下機後才能離開飛機，並需要在行李領取處換乘自己的輪椅，因此如需從機場移動時，需在降落後預留充裕的時間。
從機場前往大阪市區的交通方式可利用鐵路或巴士，只需遵循機場內的圖示（Pictogram）移動，即可抵達乘車處。

新大阪站的結構雖然單純好懂，但因利用人數眾多，尤其光是排隊等候月台電梯就可能耗費將近10分鐘。
若有時間難以調整的轉乘或行程，強烈建議預留30分鐘以上的轉乘時間。

大阪站有多條路線匯集，對不熟悉的人來說簡直像是迷宮。
JR的檢票口分別位於1樓與3樓，地下鐵及各家私鐵的乘車處也散布各處。
相較於隨處可見的電扶梯，電梯有時會設置在比較不顯眼的地方，建議提前向車站工作人員詢問位置。
若搭乘新幹線抵達新大阪站，並預計入住大阪站周邊的飯店，也建議不轉搭火車，直接搭乘計程車前往。
從南口檢票口出來後就有計程車乘車處，到大阪站周邊的運費約在2,000日圓左右。

從東京車站搭乘東海道新幹線前往大阪時，必須從南口檢票口進站。
因為若從其他檢票口進站，會遇到樓梯的高低落差，無法乘坐輪椅上到月台。
若從東京車站八重洲口的南口檢票口進站，通往各月台的電梯就在眼前。

若是轉乘來到東京車站，建議在通過新幹線檢票口時詢問站員。
因為電梯位於檢票口深處的坡道盡頭，位置較難辨認。
時間充裕的話，也可以請求站務員引導上車。

大阪城9:00即開放入場，若能早點出發，建議也可在8:30左右動身。

從梅田（JR大阪站）搭乘地下鐵御堂筋線，在「本町」換乘中央線，於「谷町四丁目」下車（車程約15分鐘）。
由11號出口電梯上到地面，朝天橋方向前進，通過前方的斑馬線前往大阪城公園（步行約15分鐘）。

作為大阪的觀光核心之一，大阪城亦對應無障礙設施。
可搭乘電梯上到天守閣的各個樓層，且周邊車站的交通資訊（包含距離與高低落差）也非常詳盡。
自2025年4月起，豐臣秀吉築城當時的初期石垣也開放參觀。

從大阪城步行數分鐘即可抵達「Miraiza 大阪城」，停留時間約40分鐘。

MIRAIZA OSAKA-JO是利用鄰近大阪城的歷史建築改建而成的商業設施。
地下一樓設有以製作精巧轉蛋玩具（扭蛋）模型聞名的「海洋堂」博物館。
館內展示該公司40多年來製作的3,000件以上作品，且商店區域可免費入場購買最新的扭蛋商品。

從「Miraiza 大阪城」步行15〜20分鐘抵達「谷町四丁目」或「天滿橋」地下鐵站。
搭乘地下鐵谷町線，在「扇町」下車（車程3〜5分鐘），由2B出口電梯上到地面，越過馬路對面就是天神橋筋商店街。

天神橋筋商店街全長約2.6公里，是日本最長的商店街，與在地緊密結合的店家櫛比鱗次。
餐飲店中甚至有標榜「1日圓菜單」的店家，能以低廉價格品嚐在地美食。

雖然這裡是省錢購物與用餐的好去處，但因缺乏大型商業設施，輪椅用廁所較難尋找。
建議在抵達這裡之前，先在車站使用廁所。

從JR「天滿站」搭乘JR大阪環狀線前往「大阪站」，步行約10分鐘抵達梅田藍天大廈。
建議穿過2024年9月新開幕的「梅北公園」前往。

梅田藍天大廈外觀獨特，展望台位於40樓。
一般遊客搭乘電梯至35樓後，需換乘通往39樓的直行空中扶梯。

輪椅使用者可從Tower East一樓搭乘直達39樓的電梯，且同樣能夠上到頂樓的觀景點。

從梅田藍天大廈回到大阪站，體驗購物與一杯好茶的休息時光。
大阪站北側設有Grand Front Osaka、Grand Green Osaka、LUCUA Osaka等設施。
若感到疲勞，建議先回飯店休息，為晚餐做準備。

從梅田搭乘地下鐵御堂筋線於「心齋橋」或「難波」下車（車程6〜9分鐘）。
步行5〜15分鐘前往道頓堀，享受遊逛、購物與晚餐。

回程可從道頓堀或難波搭乘計程車，或搭乘地下鐵御堂筋線回到梅田（JR大阪）。

雖然晚餐推薦以華麗招牌景緻聞名的道頓堀，但大阪站周邊的夜景也毫不遜色。
11月開始會有耶誕點燈裝飾，若下榻於大阪站附近，在也可選擇在周邊的餐廳用餐。

大阪城公園需要在戶外行走，對輪椅族來說雨天較不推薦。
若上午也想充實活動，推薦造訪位於灣區的水族館「海遊館」。
從海遊館前往天神橋商店街時，可從最近車站「大阪港」搭乘地下鐵中央線，在「堺筋本町」換乘堺筋線，於「扇町」下車。

預約東海道新幹線各車廂最後一排座位，即可利用後方的行李空間。
因為有時會有不知情的乘客先放置了行李（回程時就確實遇到了），建議提早前往月台排隊。

考量到從東京過來的便利性與出發遊逛時的流暢度，建議選擇入住與大阪站直通的飯店。
從房間就能俯瞰鐵道路線與站前熙攘的人群，待在房間也是一種樂趣。

在大阪搭乘地下鐵非常輕鬆。
在東京雖然也能搭電梯上到月台，但車廂與月台之間常有間隙，上下車非常煞費苦心。
但在大阪地鐵，多數車站已消除間隙與高低落差，輪椅可直接推入。
而且每節車廂都設有輪椅與嬰兒車的專用空間，不需要擔心造成其他乘客困擾。

因為無障礙廁所也很方便使用，不妨去逛逛心齋橋筋商店街的拱廊街吧。
而且飯店與車站直通，就算下雨也不用擔心。

隨著萬博舉辦，大阪導入了大量通用設計計程車，達到了4台之中就有1台的比例，讓輪椅族上下車更便利。
司機們對於接待輪椅遊客非常熟練，即便行李較多的輪椅旅行，也能安心利用。

大阪的輪椅遊逛雖然相對輕鬆，但依據不同路徑仍有部分難度。
有時直線距離很近，卻需要繞遠路才能抵達。建議利用街景服務事先確認通往設施的道路狀況。

從月台上到檢票層的電梯很好找，但從檢票層上到地面的電梯卻意外地少。
若走錯檢票口，可能會碰上沒有電梯上到地面的情形。出站前請務必確認哪個出口有電梯。

Osaka Metro的多數車廂皆設有輪椅和嬰兒車的專用空間。
月台地板會標示該空間對應的乘車口編號，請在該處等候列車進站。

車站檢票口內及商業設施大都設有可供輪椅使用的寬敞多功能廁所，但一般街上的公廁或小型餐廳則難以期待。
務必養成提早使用廁所的習慣。

大阪官方觀光網站「OSAKAINFO」彙整了完整的無障礙旅遊資訊。
可搜尋住宿設施、觀光景點、美食等無障礙設施，也提供多條建議路線。

近年天氣變化劇烈，春秋兩季之間常有狂風驟雨發生。
如果只是小雨則尚可行動，但大雨可能會讓輪椅族寸步難行。
請務必確認氣象預報，若天氣轉壞，請準備好室內備案。

雖然針對持有「身心障礙手冊」的人士有折扣，但單純「輪椅使用者」並無特定折扣。
惟部分設施提供敬老折扣或信用卡權益折扣，若超過60歲或持有附特典的會員卡，不妨在窗口詢問看看。

大阪的計程車司機大多已經習慣載運輪椅使用者。
雖然搭乘地下鐵或JR的成本較低，但近距離移動車資也不會太貴，運用計程車相當有利。
若預算允許，請積極活用計程車。

新幹線月台的電梯常因人潮一次性湧入而導致大排長龍。
很遺憾的是，在日本優先禮讓輪椅族搭乘電梯的禮儀並未完全普及，因此即便搭乘輪椅，往往仍需要跟著排隊。
特別是在車站使用電梯時，等待時間又比其他設施更長，因此請預留比平常更多的時間。

乘坐輪椅移動，對旅人本身與照護者都是很大的負擔。
加上在旅途中又比平常更容易蓄積疲勞，請勿過度勉強。
若入住車站附近的飯店，稍感疲累便回房小憩後再出發，也是一種方法。

日本治安雖好，但仍有扒手或順手牽羊的問題。
在人潮中移動時，雖然專注力可能會放在操控輪椅上，但也請留意周遭是否有可疑人士靠近。

若能預約到「通用客房」當然最為理想，但數量有限並不好搶。
若預約不到，選擇比一般商務飯店更高階的都市飯店大坪數房型，輪椅使用者也會相對方便。
浴室用的護理椅能讓洗浴更加輕鬆安全，入住時可先要求借用。