在日本生病了该怎么办?

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作者 : 编辑部

在日本如果生了病,或感觉身体不舒服时该怎么办呢?
在自己的国家的话或许可以很快地解决问题,但海外旅行时在语言不通的状况下,突然身体不舒服……

这种时候就会遇到「想去医院就诊的话该怎么办才好呢?」、「要和谁联系呢?」、「医疗费用该怎么支付?」或是「需要急救的话呢?」等等问题,而感觉越来越不安。
为了解决这些不安,本篇将在日本旅行时可能会产生的不安要素分为三大类,并为大家介绍详细的解决方法。

文章目录

在旅途中生病总会令人非常不安
在旅途中生病总会令人非常不安

1. 不会讲日语该怎么看病?

因为语言的隔阂,在不会说日文的状态下,不只是要寻找医院并挂号就诊,也会担心是否能在接受看诊时清楚地说明自己的身体状况、体质或慢性病等等,以及自己是否能准确地理解医师的诊断结果。下面提供几个解决方法,请参考。

寻找可应对母语的医院!

如果能找到可以使用自己的母语来沟通的医院,相信可以很安心。
只要点击下面的网站输入自己目前的所在地,就会显示出可以使用除了日文以外语言的医院信息。活用这个网站,找到可用自己的母语来沟通的医院后,先联络看看吧。

可用母语沟通的医院让人安心
可用母语沟通的医院让人安心

找会讲母语的医师咨询!

如果觉得直接去医院会心情紧张的话,可以通过一个叫做UrDoc的应用程式(App),使用在线上与会讲母语的医师直接沟通的方式。
只要打开下面介绍的应用程式,选择希望咨询的医师,医师就会及时进行回应。咨询的方式不只有动画,也可选择文字或音声。咨询费用将以每位医师所设定的1分钟价格,按照咨询时间来计算。

也有線上診療的這個方法
也有線上診療的這個方法

分别有30位精通英文、中文、韩文、马来西亚文或德文等各个语言的医师参加。这些医师会针对使用者所提出的健康或医疗咨询,来提供到医疗机关接受看诊的建议。同时也有地图功能,会自动显示可受理外国人患者的邻近医疗机关,以及邻近的药局。
使用者也可以在前往的医疗机关或药局窗口使用「UrDoc」所发行的日文诊疗票。

2. 不了解日本医疗体制的话该怎么办?

各个国家的医疗体制会根据国家或区域而有所不同。如果在完全不了解当地医疗体制的状况下,突然感动身体不舒服时,相信一定会相当紧张。
因此在前往日本之前,建议先掌握日本医疗的基本体制。下面就针对在医院接受看诊的流程、买药的方法、叫救护车的方法以及携带药品入境的注意事项进行简单的说明。

了解在日本医院接受诊疗的流程

在日本的医院接受诊疗的时候,首先需要知道的是「在医院无法拿药」这个重点。一般的流程是在医院接受诊疗或处置之后,会拿到处方笺。离开医院之后再前往药局(多数的医院或诊所附近就有药局),领取医师所处方的药品。或许会觉得这样得费两次功夫,但这种医药分家正是日本医疗体制的特点。

另外要留意的有两点,第一,会依患者人数「在医院挂号之后需要等很长的一段时间」,不过依当天的就诊人数而异。第二,「在医院付款时,在大多数医院无法使用信用卡,而需要以现金支付」。海外旅客在日本接受诊疗时,诊疗费、治疗费和药费必须以实际费用支付,所以必须提前准备好一定金额的现金。
还有,日本的病院分综合医院和专门医院,外国旅客比较推荐的是前往综合医院就诊。医院名称一般写有「県立・市立・区立」时基本上都是综合医院。

建议在日本的综合医院接受诊疗
建议在日本的综合医院接受诊疗

<1>首先在医院挂号并领取问诊单。
所谓问诊单,是指除了姓名、出生年月日与体重等个人资料以外,表单上还有关于目前的状态(目前的病历)、过去曾罹患的病症以及家族罹患病症等家族病史相关问题,须一一填写回覆。

<2>然后在候诊室前等候。
提交过问诊单之后,在轮到自己之前需在候诊室等候。
若遇看病人数过多时,可能需要等待较长时间。
※如果是在东京、大阪等大都市的话,在星期一看病的人数会相当多。

<3>接受诊疗或治疗。
等护士或医生呼叫到自己的名字或号码之后,前往诊疗室接受诊疗或治疗。
治疗结束后,拿着由护士递交的1个文件夹前往医院付款柜台支付费用。

<4>支付诊疗费用,领取处方笺。
接受诊疗后,便前往付款柜台交付费用。先将从护士那里拿到的文件夹交给柜台工作人员,然后拿好诊疗卡坐下来等待。等柜台工作人员呼叫到自己的名字或号码之后,上前去交费。
付费之后,会连同收据一起拿到处方笺。
※比起信用卡,携带现金前往医院会比较安心。

<5>最后前往药局拿药。
通常在医院附近就能找到可受理处方笺的药局。
若不晓得哪里有药局,可以向医院的柜台询问。
到了药局后,先向柜台提出处方笺,这时一般也需要填写问诊单。
等自己的名字或号码被叫到之后,领取药品并支付费用。
与医院相同,比起信用卡,携带现金前往更加安心。

如果只是略感不适则可以直接去药妆店买药

由医师开立的处方笺药品称为「医疗用医药品」,这类的药品若没有医师的处方笺就无法购买;但在日本的药局或药妆店可以买到在由自己的判断而选择的「OTC医药品」。
OTC是英文「Over The Counter(越过柜台)」的缩写,意为药局经由柜台来贩卖药品。这种「OTC医药品」以前也被称为「市售药品」或「大众药品」。若是轻微的头痛或肚子痛等症状,则可以尝试在药妆店购买这种OTC医药品来治疗看看。但如果还不见好转或病情加重时,建议还是要到诊所或医院接受治疗。

如果只是略感不适,推荐可以使用药妆店看看
如果只是略感不适,推荐可以使用药妆店看看

有关OTC医药品

OTC医药品分为第1类医药品~第3类医药品。
第1类医药品在副作用或相互作用等部分需要特别注意安全性,仅限由药剂师贩卖。在店铺当中,也为了让顾客不会在没有药剂师的说明下就任意购买,因此会陈列在无法直接拿取到的地方。
第2类与第3类医药品则不需要药剂师的说明就能购买。
其中第2类医药品主要是感冒药、解热剂与镇痛剂等日常生活中需求较高的制品。

在一般的藥妝店中有「藥劑師」、「登錄販賣者」與「其他就業人員」,從名牌便可分辨出來。
藥劑師,是擁有國家資格的藥物專業人員,包含醫療用醫藥品、須指導醫藥品與第1類醫藥品在內,可販售所有的醫藥品。
而登錄販賣者,則是獲得都道府縣知事的資質認定,也是藥物的專業人員。除了須指導醫藥品和第1類醫藥品以外,可販售一般用醫藥品。

在日本随处都可以找到药妆店,店内不只是药品,也贩售食品、化妆品和日用品,推荐可多加利用。大多数的药妆店都可以使用信用卡,相当方便。

如果情况危急建议呼叫救护车

如果感到情况比较危急,拨打电话「119」的话,可以呼叫救护车前来。
考量由于发生火灾时也是拨打同样的号码,也必须传达地址,因此请求周围的日本人帮忙或许比较确实。只要告诉对方「请帮我叫救护车」,一般来说都能得到帮忙。

呼叫救护车的日文和发音

日文写作:救急车を呼んでください。
日文发音:kyuu-kyuu-sya wo yon de ku-da-sai

日语发音:

救急車を呼んでください。

想叫救护车的时候,建议寻求周围日本人的帮忙
想叫救护车的时候,建议寻求周围日本人的帮忙

当救护车抵达之后,在前往医院的同时在车内也会进行紧急处置,但注意无法指定想前往的医院。
在日本呼叫救护车本身虽然免费,但在救护车内的处置则需要费用。
此外,需注意的是如果紧急度低却呼叫救护车的话,可能会发生费用。

想做到有备无患,携带药品入境须知

来日本时,即使在自己国家中是合法的常备药品,也有可能是无法携带进入日本的药物。
特别需要留意的是有关镇痛剂或精神药物。即使是在自己国家由医师所处方的药物,在携带进入日本时,可能会有份量上的限制。如果完全不清楚规定,携带进入的药品正好是规制对象品的话,有时可能会受到处罚,建议事前做好确认。

3. 在日本生病时身边没有可拜托的人怎么办?

在日本旅行时,身边没有可依靠的人很容易会觉得不安。那么当身体不舒服时,可以拜托谁帮忙呢?

找旅途中投宿旅店的柜台服务人员寻求帮助

首先,找住宿的酒店或旅馆的柜台服务人员商量看看吧。相信他们也非常熟悉当海外旅客身体不舒服时,该如何应对的方法。请他们帮忙安排到医院看诊,或是介绍药局的相关信息。

有问题时不妨找旅馆的服务人员请求协助
有问题时不妨找旅馆的服务人员请求协助

通过电话咨询窗口寻求帮助

日本政府观光局(JNTO)营运有全年无休,并且是24小时对应的多语言电话服务中心「访日旅客热线」。提供英文、中文、韩文与日文服务。可以打电话到这里看看。

访日旅客热线基本情报

电话号码
050-3816-2787
从海外拨打时
+ 81-50-3816-2787
服务对象
紧急状况 (事故或生病时或发生自然灾害)
※也协助一般的观光咨询
对应时间
365日24小时
对应语言
英文、中文、韩文、日文
官方网站
官方网站 (简体)

加入海外旅行保险公司

万一发生紧急状况时,最能放心依靠的还是海外旅行保险公司。不只是介绍或安排医疗机关,有些还附有口译服务,更重要的是不需要担心治疗费。需要注意的是要加入服务确实周全的海外旅行保险公司,以及别忘了和保险公司联络。

下面介绍的两种海外保险,不仅都支援紧急的治疗费用,并附有「口译服务」,而且附有「介绍并安排医疗机关」的保险,可以帮忙安排到适当的医院接受看诊。谨供大家参考:

请别忘了加入海外旅行保险
请别忘了加入海外旅行保险

以上为大家介绍了如果在日本旅行时遇到身体不适或生病的状况下,可能会产生的三大不安要素和解决办法,希望大家读完这篇文章后,可以更加安心地享受日本之旅。