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    JR金沢駅は北陸各地へ向かう重要な交通拠点であり、金沢市内観光の主要な乗り換え駅でもある。鼓門側が東口/兼六園口で、兼六園、金沢城、ひがし茶屋街など市内の観光スポットへ向かうバスの多くはこちら側から発車する。
    反対側は西口/金沢港口で、鼓門はない。白川郷、高山、名古屋などへ向かう高速バスの多くはこちら側から出発するので、乗車前に東口か西口かを必ず確認したほうがいい。東西の出入口は一直線につながっているものの、この通路はかなり長く、歩くと意外と時間がかかる。
    駅構内の金沢駅観光案内所もとても便利。新幹線改札の近くにあり、金沢や石川県各地の観光資料を入手できるほか、金沢市内1日バス乗車券も購入できる。また、宿泊先への手荷物配送や、傘、長靴、車いすの無料貸し出しなどのサービスも提供している。
    そのほか、駅には限定のカプセルトイもあり、西口の郵便ポストの上には地元らしさのある人形が置かれている。最初は少し不気味に感じたけれど、見ているうちになぜか味があるように思えてきた。

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